FAQ

Preguntas Frecuentes

Envíos

Se realizan envíos a todo el país. Pedidos mayores a $3.300 son gratis.

Montevideo: A traves de cadetería privada (dentro de Montevideo) de lunes a viernes de 9 a 21 hrs. No se entregan pedidos los sábados, domingos ni feriados.
La entrega puede ser recibida por cualquier persona mayor de 18 años que se encuentre en tu domicilio, presentando su documento.

Si no te encuentras en tal dirección para recibir la entrega de tu paquete agradecemos nos avises, además deberás coordinar nuevamente tu envió y se realizará un segundo intento de visita el siguiente día hábil (con costo adicional).

Interior: Una vez realizada la compra, te enviaremos el nro de rastreo DAC a tu celular para que puedas rastrear donde se ubica tu compra.
Podés ir rastreando tu pedido con el nro que te enviemos en la siguiente web: https://www.dac.com.uy/envios/rastrear

Los envíos a todo el territorio uruguayo son gratis para compras mayores a $3.300 (tres mil trescientos pesos uruguayos).

Para compras de importe inferior, el costo de envío a MVD es de $195 y al interior de país $215.

El tiempo de envío comenzará a partir de la acreditación del pago. Si confirmaste tu pedido fuera de este horario (9-12.30hrs) será procesado al siguiente día hábil. Lo mismo para aquellos que se realicen los sábados, domingos y feriados.

Tené en cuenta que cada pedido solo puede ser entregado en un solo lugar y una vez despachado, el pedido no podrá ser redireccionado.

Tu pedido se comienza a procesar una vez recibido el pago.

* En caso de haber elegido opción Pick Up, podés pasar a retirarlo el mismo día si el pago de realizó antes de las 12hrs.

Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00  a 13:00 hrs

* En caso de haber elegido envío a domicilio (a Montevideo o interior), tu pedido llegará entre 1 y 3 días hábiles.

Comunicate con nosotras por cualquiera de las vías disponibles (teléfono, 092 454 559) y la cambiamos por ti, en tanto no haya sido entregado.

Envíanos un mail a info@pinklady.com.uy con el numero de pedido y el numero de guía para que podamos solucionarlo. También podés comunicarte al 092 454 559

Cambios y devoluciones

Todos los productos tienen cambio, dentro de los 72 hrs luego de efectuada la compra.
Recordá mantener el producto y packs en idénticas condiciones de recepción y tener el ticket de compra a mano.

Si el producto que recibiste no se corresponde con el producto que seleccionaste, comunicate con nosotras dentro de las 48 horas hábiles de recibida tu compra al (+598) 092 454 559 o por mail a info@pinklady.com.uy.

Los artículos de SALE se podrán cambiar únicamente por otro artículo de SALE.

Pick Up

Retiro en oficina – SIN COSTO

Si lo preferís, podés retirar tu compra (luego de confirmado su pago) por nuestra oficina / punto de pick up ubicada en la calle Miguel Barreiro 3025 (Coordinando previamente) para que retires, a tu nombre.

Cómo comprar

Comprar en PINK LADY es fácil.

Podes elegir el artículo que prefieras desde nuestro catálogo online y agregalo a tu carrito de compra. Revisa los ítems seleccionados en tu carrito haciendo click en en el link de la parte superior derecha.

Podes eliminar aquellos artículos que no te convenzan y cambiar las cantidades de lo que elegiste. Una vez terminado clickea en proceder a la compra para comenzar el pedido.
En caso de tener algún cupón, ingresarlo antes de finalizar la compra.

Puedas hacer el pago online en nuestro sitio web mediante MercadoPago. Nuestro sitio cuenta con certificado de seguridad SSL para asegurar que todas tus transacciones sean 100% seguras.

Aceptamos Mercado Pago, Pagos en cuotas con tarjetas, Transferencia Bancaria a Cuenta Itaú, y depósito en Abitab/Mi dinero.

Nuestros productos

Si, 100%. Se fabrican en un laboratorio certificado y bajo las normas de BPM. Nuestras formulaciones están respaldadas con evidencia científica. Todos nuestros productos fueron testeados y probados.

Contamos con ensayo dermatológico y ginecológico clínico llevado a cabo por profesionales y validado y firmado por los mismos. Todos nuestros productos cuentan con registros ante Ministerio de Salud Pública y certificaciones internacionales cumpliendo con los mas altos estandares en calidad médica.

Nuestra linea de Higiene Femenina – Care es actualmente muy recomendada por los ginecólogos más reconocidos del país.

Amamos a los animales y no testeamos ningún producto en ellos.

Elegir PINK LADY es elegir tener una buena salud íntima, porque PINK LADY te cuida.

Recordemos que todos nuestros productos son testeados clínicamente, hipo alergénicos y seguros para su uso.

El uso de cualquiera de nuestros productos, no solo benefician la salud para las mujeres sino que también al medio ambiente al reducir los residuos.

Nuestra misión es continuar ofreciendo productos que permitan a más mujeres tomar decisiones más empoderadas, conscientes y responsables en relación con su bienestar y el del planeta.

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